Tilaus- ja toimitusehdot

Alla eritellyt tilaus- ja toimitusehdot ovat voimassa 3.4.2025 alkaen.

Tilaaminen

Tuotteiden tilaaminen tapahtuu siirtämällä valitut tuotteet ostoskoriin, jonka jälkeen tilaus maksetaan valitsemalla haluttu maksutapa. Maksamisen jälkeen asiakas saa sähköpostiinsa tilausvahvistuksen, josta selviää tilauksen tiedot. Tilausvahvistus vaatii voimassa olevan ja tilauksen yhteydessä oikein ilmoitetun sähköpostiosoitteen. On asiakkaan vastuulla varmistaa toimitustietojen oikeellisuus tilausta tehdessä. Mikäli tilausvahvistuksen tiedoissa kuitenkin on virhe, olethan yhteydessä minuun sähköpostitse info@sofiascoggins.fi tai yhteydenottolomakkeella verkkosivujen kautta.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä saatuja yhteystietoja käytetään ainoastaan tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessaan verkkokaupasta tulee asiakkaan tutustua ja sitoutua kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa PayTrail. Pidätän oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Toimituskulut ja -tavat

Tilauksen hintaan lisätään toimituskulut 9,90 €. Toimituskuluihin sisältyy postituksen lisäksi pakkausmateriaalit. Tuotteet pakataan pahvilaatikkoon ja särkymisen estämiseksi ne pakataan tiiviisti aaltopahviin ja voimapaperiin.

Tilaukset postitetaan 2-5 arkipäivän sisällä tilauksen maksamisesta. Poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan etusivulla. Paketit toimitetaan Postin palveluilla.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksissa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tuotteen ollessa virheetön, asiakas on vastuussa palautuksesta aiheutuneista postikuluista. Virheellisen tuotteen palautuksen maksaa myyjä. Myös virheellinen tuote tulee palauttaa alkuperäispakkauksessa. Huomioithan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei riitä kaupan peruuttamiseksi. Mikäli pakettia ei noudeta määräaikaan mennessä ja se palautuu myyjälle, on asiakas myös tällöin vastuussa aiheutuneista postikuluista.

Reklamaatio ja palautus